化工企业建设数字化IT管理经营-推动化工企业贸易转型

在数字技术与化工企业日常运营日渐融合的今天，不论是买卖双方还是企业管理者企业都不可避免的需要一场深入变革的现代经营管理方式，以迎接数字化转型的机遇与挑战。化工企业IT部门作为传统行业的信息技术部署者和需求对接者，在此互联网大环境的变革中担任着重要的企业转型核心部门，重要程度不亚于某些企业的管理层和经营团队。

传统化工企业IT通常建立和发展在“以大规模制造和优化供应链制胜”的时代背景下。企业的首席信息官（CIO）因此得到充裕的预算，用于建设数据中心并部署ERP等大型软件系统，以执行标准化业务流程，确保规模效应。随着“以客户为中心的商业时代”的到来，越来越多的预算从后台职能部门转移到了与客户交互相关的前端业务部门(如：市场部)，低效的决策机制与部门间的摩擦也就随之产生。

数字技术的快速发展似乎也对石化行业传统IT不利，各类令人眼花缭乱的SaaS服务商则被包装成化工企业IT的更好替代资源。在不少化工企业，各部门都发展出了自己的“影子IT”，选择了通用型的IT服务，一旦上线运营后，双方都叫苦不迭，产品使用和实际需求存在很大的脱节。其产生的问题大大多于其解决的问题，传统IT冗长低效的流程与业务快速发展需要之间的矛盾，还是让化工企业的IT部门产生了驻足观望甚至倦怠的工作方式。

为了应对新时代的挑战，老牌石油化工服务商隆众开始思考和行动：如何加强其企业价值主张？如何提升化工产品交易的能力和服务的效率？如何为化工企业商业创新贡献价值？等这些痛点问题上给出隆众的PaaS层化工行业解决方案。

首先，我们需要重新思考和定位化工企业IT的角色；扩大其职能范围，使其更贴近商业领导决策圈；完成从成本中心向创新中心和增长推动中心的转变；在全渠道架构、用户体验流程设计、工业4.0等领域有更多的参与并承担更多的职责。当然，这反过来要求IT团队做出更多有切实业务意义的贡献，超越各方期望，获得更多信任。多年以来的“业务负责挣钱，IT负责花钱”的观念模式必须改变；重构技术治理流程、提高跨团队透明度、共同承担核心商业指标等“令人不适”的议题必须放上台面。

其次，由于化工企业IT的初始职责为“执行业务流程”，所以操作性工作角色的定义过多，缺商业敏感度和技术领导力，从而又蔓生出繁多的工作流程减弱商业环境变化带来的冲击。这使得化工企业IT在组织内外都被认为臃肿而低效。有的化工企业IT在如何更好决策优先级和推进敏捷运营模式上做出了很好的尝试，而这些改变归根结底都需要在核心岗位上大胆引入跨界通才，并重新定义化工企业经营和产品交易。

最后，我们必须意识到，在服务提供商多元化的今天，企业IT的核心能力和服务重点也许需要从交付与支持转变为集成与咨询。尽管每个企业的具体情况有所不同，但对于集成且一致的数字化生态系统的要求也是不尽相同的。如何从快速变化的数字化工具市场中，根据企业特点打造和实施数字化技术路线图，并容纳各种战术性需求和例外？这要求我们从传统的“FoundationalIT”衍生出或蜕变为“DigitalIT”，在观念模式、运营流程、组织结构上都做出重大的创新性举措。对于某些绝大多数化工企业来说，没有专业的IT团队，也没有选择的概念和知识储备，隆众的隆众云就是为了解决这个问题，帮助化工企业解决选择上的难题，整合市面上专属的行业服务，在结合自身30年在石化领域的行业认知和客户需求的了解，配套以个性化的咨询来帮助企业决策最个性化的转型路线。

隆众对于数字化转型的理念是“尊重传统，逐步进化；设计闭环，消除风险；优化关系，利益链接；共建共享，赢在未来”。总而言之，化工企业要转型只有行业专家才懂，行业服务商才有能力做好，与这样的企业共存才能将风险降到最低。隆众近期不但扩容了生态解决方案，同时也开辟了产业园财税扶持的服务，大大降低了化工企业交易的成本，提高了企业的贸易利润。所以数字化进程中，机遇与挑战并存；企业IT需不为定式和惯性所囿，快速推进现代化建设，才能成功伴随企业步入新的商业纪元。